Le label Esprit Lot : la qualité d'accueil certifiée !

Membre du réseau « Esprit Lot », l'Office de Tourisme met au service de ses visiteurs une équipe de professionnels spécialement formés pour les conseiller selon leurs attentes, les guider dans leurs choix, et contribuer ainsi à la pleine réussite de leur séjour dans le Lot.                

Pour mieux satisfaire ses visiteurs, l'Office de Tourisme évalue régulièrement la qualité de son accueil et de ses services.

Vos garanties chez un "Esprit Lot"

  • une activité en règle, déclarée, classée, contrôlée…
  • un accueil privilégié, de grande qualité : le partage humain avant tout, un geste d’accueil ou un cadeau souvenir, un livret de bienvenue, des équipes formées et attentives,
  • des conseils personnalisés selon vos besoins pour mieux découvrir le Lot et réussir votre séjour,
  • un accès wifi gratuit pour rechercher des informations, des activités, partager vos expériences et vos photos sur les réseaux sociaux.

Qualité Tourisme

L'Office de Tourisme est inscrit dans une démarche de qualité.
À ce titre, il s'engage envers ses visiteurs, envers ses partenaires et prestataires, envers la collectivité, envers les élus et envers son équipe.

Nos objectifs sont :

  • de rechercher la satisfaction maximale de nos visiteurs
  • de valoriser le professionnalisme de l'équipe et d'en assurer la reconnaissance de la part des professionnels
  • d'homogénéiser les méthodes de travail, de façon à assurer nos services de manière égale tant géographiquement que dans la durée.

Nous nous y investissons chaque jour !